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Bevor du uns kontaktierst
Ein Neustart der App, die Prüfung deiner Verbindung und die Installation des aktuellen CalmWalk Updates können ein vorübergehendes Problem lösen. Einträge werden zuerst lokal gespeichert. Lösche deshalb keine App-Daten und deinstalliere die App nicht, solange noch nicht synchronisierte Einträge auf dem Gerät liegen.
Hilfreiche Angaben
Nenne bitte Gerätemodell, Betriebssystemversion, CalmWalk-Version, das erwartete Verhalten und was stattdessen passiert ist. Ein Screenshot kann helfen, sofern er keine sensiblen Informationen enthält. Sende niemals ein Passwort, Zahlungsdaten, private Spaziergangsnotizen oder einen Anmeldecode.
Käufe und Abonnements
Nutze in CalmWalk Käufe wiederherstellen, wenn ein früherer Kauf nicht erkannt wird. Apple-Abos verwaltest du in den Abo-Einstellungen deines Apple Accounts, Google-Play-Abos in Google Play. Erstattungen bearbeitet der Store, über den der Kauf abgeschlossen wurde. Eine Abo-Kündigung löscht weder dein CalmWalk-Konto noch deine Daten.
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CalmWalk kann keine Notfall-, tierärztliche, medizinische oder individuelle Trainingsberatung leisten. Wenn für einen Menschen oder ein Tier unmittelbare Gefahr besteht, wende dich an den zuständigen örtlichen Notdienst oder eine qualifizierte tierärztliche oder verhaltensfachliche Stelle.